Google+

Quem é a Rota das Regiões?

A Rota das Regiões é uma loja online que comercializa unicamente produtos Portugueses. Tem sede no concelho de Gondomar, Porto, Portugal.


Como posso fazer uma encomenda?

Pode fazer a sua encomenda de três maneiras:

♦Registo da encomenda na loja online

♦Email = [email protected]

♦Via telefone = 925401668( Só para Portugal)

 

 Qual a vantagem de me registar como cliente?

Ao efectuar o registo como cliente na nossa loja online:

♦ Terá sempre acesso a ver o estado da sua encomenda

♦ Numa próxima encomenda não terá que prencher novamente os dados 

Pode ver as suas encomendas anteriores

 

Como fazer a minha encomenda registada na loja online?

 Tem duas maneiras de fazer a sua encomenda. Como cliente ou como convidado. 

a) Como Cliente

1) Em primeiro lugar tem que se registar como tal.

Clica em - A Minha Conta ou Iniciar Sessão

Vai aparecer um ecram  a dizer - Iniciar sessão ou Criar uma Conta

Novos Clientes

Clicar - Criar uma nova conta

Aparece um ecram com - Criar uma conta nova

Preenche com os seus dados

E clica em Submeter

2) Aparece um ecram com - O Meu Painel

Do lado esquerdo aparece - A Minha Conta

Clica em - Livro de Endereços 

 Aqui vai preencher a sua morada

3) Agora o seu registo como cliente está concluido

4) Agora no painel principal -marcas- Beleza,Saúde & Casa - Alimentação & Bebidas - Prendas & Conjuntos -  Promoções

Clica no itens do menu e aparece os produtos dessa categoria.

Se clicar em Marcas vê os produtos dessa marca

5) Ao ver um produto que quer comprar

Pode adicionar logo esse produto - carregar em - Adicionar ao Carrinho

Ou então carrega no produto - abre a página do produto com mais informações 

E carrega - Adionar ao Carrinho

Adiciona ao carrinho todos os produtos que pretende

6)  Após ter todos os produtos no seu carrinho - clica em - Finalizar a encomenda

7) Informação de Envio

Se o endereço estiver correcto clicar em - Continuar

Também pode escolher outro endereço para a entrega

8) Método de Envio

Escolhe o envio que pretende 

Clica em - Continuar

9) Informação sobre o pagamento

Escolhe como quer pagar a encomenda

Clica em - Continuar

10) Rever a encomenda

Confirma se a encomenda está certa

Clica em - Encomendar

Já está a encomenda finalizada

b) Como convidado (Não precisa de se registar) 

O processo é quase igual ao anterior

 Começa no ponto

4) Igual

5) Igual

6)  Quando clica em - Finalizar a Encomenda

Aparece um quadro e coloca uma cruz no:

Finalizar Encomenda como convidado

Aparece um quadro - Informação para a facturação 

Preenche a dados e morada

Clicar em - Continuar

7) Igual ao 8

8) Igual ao 9 

9) Igual ao 10)

 

A Rota das Regiões apresenta dois preços no produto.  Qual o preço a considerar?

A Rota das Regiões apresenta dois preços:

Exc. Imposto = Excluindo Imposto

Inc. Imposto = Incluindo Imposto

Só é de considerar o preço excluindo imposto para os países terceiros, isto é, fora da União Europeia.

Para Portugal e União Europeia o preço é com imposto Incluindo.

 

Como posso pagar a minha encomenda?

A sua encomenda pode ser paga da seguinte maneira:

Portugal

♦Transferência Bancária 

IBAN: PT0007 0000 00790272581 23

♦Multibanco

♦Paypal

♦Contra Reembolso - Para este método terá que enviar um email para - [email protected] - a solicitar

Europa

♦Transferência Bancária

IBAN: PT50 0007 0000 0079 0272 5812 3

SWIFT / BIC BESCPTPL

♦Paypal

Resto do Mundo

♦Paypal

 

Posso levantar a minha encomenda na morada da loja online?

A Rota das Regiões é uma  loja online, não tem espaço físico aberto ao publico.

No entanto, existe a possibilidade de fazer o levantamento da encomenda na nossa morada. 

Primeiro tem que fazer a encomenda e acordar com a Paula Martins a data da entrega.Pode enviar um email para - [email protected]  - ou telefonar para 925401668

 

 

Como posso reccuperar a minha senha de cliente-password de acesso à minha àrea de cliente?

 Se perder a sua senha de cliente, pode recuperar da seguinte maneira:

Carrega onde diz:  Esqueceu-se da sua palavra-passe?

Aparece outro ecram e diz Recupere a sua palavra passe .  digita o seu email

De seguida vai receber um email para obter a nova palavra -passe

Nota: Por vezes este email vai para a caixa Spam, por favor verifique.

 

Como vou receber a minha encomenda?

A sua encomenda vai ser enviada, conforme a sua escolha, por CTT- Correios ou por Transportadora- RMW(para Portugal e Espanha) e GLS(Europa).

 

Quanto tempo demora  a chegar a minha encomenda?

Portugal Continental

CTT- Correios- 1 a 3 dias

RMW - 1 a 2 dias

Portugal Ilhas 

CTTCorreios (dependendo da Ilha de a 8 dias)

Europa

CTT- Correios- 3 a 6 dias (dependendo do país)

RMW - 1 a 2 dias

Resto do Mundo

CTTCorreios - Mais de 15 dias